تشكل هذه الشروط اتفاقاً بين إدفيا والشخص أو الجهة التي تستخدم المنصة. بإنشاء حساب أو قبول دعوة أو شراء خدمة أو الاستمرار في استخدام إدفيا، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وإذا وفرت مدرسة أو جهة أخرى حسابك فقد تتضمن اتفاقيتها مع إدفيا متطلبات إضافية.
1. من يحق له استخدام إدفيا ومن يقبل هذه الشروط
إدفيا منصة تعليمية لجميع الأعمار. يقبل المستخدم البالغ هذه الشروط عن نفسه. وإذا كان المتعلم دون السن التي تسمح له قانوناً بإبرام هذا الاتفاق أو الموافقة على معالجة البيانات ذات الصلة، فلا يجوز له استخدام إدفيا إلا بعد مراجعة وموافقة ولي أمر أو وصي قانوني أو مدرسة مخولة على الحساب واستخدام المنصة.
يقر من يقبل هذه الشروط نيابة عن متعلم أو مدرسة أو جهة بأنه مخول بذلك. وعلى المدارس الحصول على الإخطارات أو الأذونات أو الموافقات الأسرية التي يقتضيها القانون للحسابات التي تنشئها أو تعتمدها.
2. الحسابات وأمنها
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة وتحديثها عند تغيرها.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركة الحساب أو نقله.
- استخدام الدور المخصص وعدم محاولة الحصول على صلاحيات مستخدم آخر.
- إبلاغ إدفيا أو المدرسة فور الاشتباه في اختراق الحساب.
- يتحمل ولي الأمر والمدرسة مسؤولية الإشراف المناسب على المتعلمين الأصغر سناً وفق أعمارهم وظروفهم.
3. الخدمة التعليمية
توفر إدفيا محتوى الدورات والتوصيات والتقييمات والواجبات وسجلات التقدم وفعاليات التعلم المباشر والحُرُم الافتراضية وأدوات التواصل وخصائص التعلم المحفز. وتتوقف الخصائص المتاحة على دور المستخدم ومدرسته ودورته واشتراكه وإعدادات المسؤول.
تدعم التوصيات والدرجات والشارات ومؤشرات التقدم القرارات التعليمية، لكنها لا تضمن نتيجة دراسية أو مؤهلاً أو قبولاً أو وظيفة أو ترخيصاً مهنياً. ويظل المعلمون والمدارس مسؤولين عن قرارات التدريس والتقييم الرسمية.
4. مسؤوليات المدارس والمعلمين
- استخدام معلومات المتعلم فقط لأغراض تعليمية ودعمية وإدارية وحمائية مشروعة.
- إسناد الموظفين فقط إلى المتعلمين والدورات والحُرُم والسجلات المصرح لهم بإدارتها.
- تطبيق الإشراف وإجراءات الحماية المناسبة للجلسات المباشرة والتواصل.
- مراجعة المحتوى والموارد الخارجية وإعدادات التقييم وملاءمة العمر قبل التكليف بها.
- إزالة أو تحديث الوصول فور مغادرة المتعلم أو الموظف أو تغير دوره.
5. الاستخدام المقبول
يجب استخدام إدفيا باحترام وبشكل قانوني ولأغراض التعلم أو تشغيل المدرسة المصرح به. ويحظر:
- مضايقة أو تهديد أو تنمر أو استغلال أو استدراج أو تمييز ضد شخص أو انتحال صفته.
- نشر مواد شخصية أو سرية أو جنسية أو عنيفة أو تحض على الكراهية أو تنتهك الحقوق أو تكون ضارة.
- نشر معلومات خاصة بشخص آخر دون صلاحية مناسبة.
- الغش أو تزوير الأدلة أو التلاعب بالدرجات أو المكافآت أو عمل متعلم آخر.
- اختبار أو تجاوز أو إغراق أو تفكيك أو تعطيل الأمن أو ضوابط الوصول أو الخدمات أو البنية التحتية.
- استخدام أدوات آلية أو حسابات مصطنعة ما لم تصرح إدفيا بذلك صراحة.
- استخدام إدفيا لنشاط تجاري غير مشروع أو إعلان أو رسائل مزعجة أو برمجيات ضارة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
6. الحُرُم والمحادثات والمنازل والأنشطة المباشرة
تُعد الحُرُم والغرف والمحادثات والمرفقات والمنازل والدعوات والفعاليات المباشرة مساحات تعليمية مشتركة. ويجب اتباع تعليمات المعلم والتواصل بصورة مناسبة للعمر ومحترمة.
قد تُحفظ الرسائل والمرفقات وسجلات المشاركة والأنشطة المرتبطة بالسلامة وتُراجع عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو التحقيق في بلاغ أو حماية المستخدمين أو إنفاذ هذه الشروط أو الامتثال للقانون. لا تعتمد على محادثة إدفيا في حالات الطوارئ؛ تواصل مع شخص بالغ موثوق أو مسؤول الحماية في المدرسة أو خدمات الطوارئ عند الحاجة العاجلة.
7. محتوى المتعلم والمستخدم
تحتفظ بملكية العمل الأصلي الذي تقدمه، وتمنح إدفيا والمدرسة المعنية ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستضافته ونسخه وعرضه ومعالجته ومشاركته بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة التعليمية وتأمينها ودعمها وتوثيقها.
تؤكد امتلاكك الحقوق والأذونات اللازمة لكل ما ترفعه. ويجوز لإدفيا تقييد أو إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو حقوق الغير أو قواعد المدرسة أو القانون.
8. محتوى إدفيا والملكية الفكرية
تملك إدفيا أو ترخص برمجيات المنصة وتصميمها وعلامتها ومناهجها الأصلية وبيئاتها الافتراضية ووثائقها وموادها الأخرى. وتمنحك، وفق هذه الشروط، حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدامها للتعلم الشخصي أو تشغيل المدرسة المصرح به.
لا يجوز بيع مواد إدفيا أو ترخيصها من الباطن أو نشرها أو نسخها بكميات كبيرة أو إزالة إشعارات الملكية منها أو إنشاء خدمة منافسة منها دون إذن مكتوب أو سماح صريح من القانون.
9. محتوى وخدمات الأطراف الأخرى
قد تربط الدورات بفيديوهات أو مستندات أو مؤتمرات أو مراسلة أو دفع أو تخزين أو خدمات تديرها أطراف أخرى. وتسري شروطها وممارسات الخصوصية لديها عند استخدامها. لا تتحكم إدفيا في توافر أو محتوى هذه الخدمات، ويجوز لها استبدال أو إزالة مورد يصبح غير متاح أو غير مناسب أو غير مصرح به.
10. الرموز والصور الرمزية والمنازل والعناصر الافتراضية
الرموز والعناصر الافتراضية خصائص محدودة داخل المنصة وليست نقوداً أو قيمة مخزنة أو أوراقاً مالية أو ممتلكات خارج إدفيا. وما لم تنص إدفيا صراحة على غير ذلك، فلا تستبدل بنقد ولا تنقل بين المستخدمين ولا تباع خارج المنصة. ويجوز تغيير الأسعار وقواعد الكسب والكتالوج والتوافر مستقبلاً. ويمكن تصحيح المكافآت الاحتيالية أو المكررة مع الاحتفاظ بسجل تدقيق.
11. الرسوم والاشتراكات والمدفوعات والاسترداد
تخضع الخدمات المدفوعة للطلب أو اتفاق المدرسة أو شروط الدفع المعروضة عند الشراء. وتدفع الأسعار والضرائب الواجبة بطريقة معتمدة. وما لم ينص الطلب على غير ذلك أو يوجب القانون الاسترداد، فلا تسترد رسوم الاشتراك المفعل أو الخدمة الرقمية المقدمة. ولا يؤدي تصحيح الرموز الافتراضية تلقائياً إلى رد مالي؛ بل تعالج المبالغ المعتمدة عبر مزود الدفع.
12. الخصوصية والسجلات التعليمية
توضح سياسة الخصوصية كيفية تعامل إدفيا مع معلومات الحساب والتعلم والتواصل والجهاز والدعم. وقد تكون المدرسة الجهة المتحكمة أو المؤسسة التعليمية المسؤولة عن السجلات التي تديرها المدرسة، وفق القانون واتفاق المدرسة.
يمكن لولي الأمر التواصل مع المدرسة أو دعم إدفيا لطلب الوصول المناسب أو التصحيح أو التصدير أو التقييد أو الحذف للمتعلم. وقد يحتفظ ببعض السجلات لمتطلبات التعليم أو الحماية أو منع الاحتيال أو النزاعات أو الأمن أو القانون.
13. التعليق والإنهاء
يجوز لإدفيا أو المدرسة المخولة تقييد الحساب أو تعليقه أو إغلاقه لحماية المستخدمين أو التحقيق في سوء استخدام أو إنفاذ هذه الشروط أو معالجة عدم الدفع أو تنفيذ تعليمات المدرسة أو الامتثال للقانون. وحيث يكون ذلك معقولاً وآمناً، يُخطر صاحب الحساب أو الجهة المسؤولة وتتاح له إمكانية التواصل مع الدعم.
عند انتهاء الوصول، تنتهي حقوق استخدام المنصة والعناصر الافتراضية، وقد تستمر التزامات الاحتفاظ بالسجلات أو تصديرها.
14. التوافر والتغييرات
تهدف إدفيا إلى تقديم خدمة موثوقة لكنها لا تضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء. وقد تؤثر الصيانة والأمن والاتصال وتعطل الأطراف الأخرى والأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة في التوافر. ويجوز تحسين الخصائص أو استبدالها أو إيقافها مع اتخاذ خطوات معقولة لتجنب الفقد غير الضروري لسجلات التعلم النشطة.
تنشر التغييرات الجوهرية على هذه الشروط برقم إصدار وتاريخ جديدين، وعند الملاءمة يُخطر بها عبر المنصة أو المدرسة المسؤولة. وقد يلزم قبول جديد قبل مواصلة الاستخدام.
15. إخلاء المسؤولية وحدودها
بالقدر الذي يسمح به القانون، تقدم إدفيا على أساس «حسب التوافر» وتستبعد الضمانات الضمنية. ولا تتحمل إدفيا مسؤولية سوء استخدام المستخدم أو المحتوى غير المصرح به من أطراف أخرى أو الخسائر الناتجة عن أمور خارج سيطرتها المعقولة.
لا يستبعد أي حكم مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، ولا يحد من حقوق المستهلك أو حماية الطفل الإلزامية، ولا يلغي التزاماً صريحاً في اتفاق مدرسة أو عقد تجاري. وبالقدر المسموح، يقتصر إجمالي مسؤولية إدفيا عن خدمة مدفوعة على الرسوم المدفوعة عنها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة محل المطالبة.
16. القانون الحاكم والنزاعات والتواصل
ما لم يفرض قانون إلزامي غير ذلك، تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وينبغي محاولة حل النزاع أولاً عبر قناة الدعم داخل المنصة أو المدرسة المسؤولة. وإذا تعذر الحل، تختص المحاكم صاحبة الولاية في مقر عمل إدفيا، دون تقييد أي حق إلزامي في رفع المطالبة أمام جهة أخرى.
يمكن تقديم الأسئلة ومخاوف السلامة وإشعارات حقوق النشر والطلبات القانونية عبر قناة الدعم داخل المنصة. ويمكن للمستخدمين التابعين لمدرسة التواصل أيضاً مع مسؤول المدرسة.
بتحديد مربع قبول الشروط، فإنك تؤكد قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية وقبولهما، وأن لديك الصلاحية اللازمة إذا كنت تتصرف نيابة عن متعلم أو جهة.