تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع إدفيا وبوابة التعلم والحُرُم الافتراضية وتجارب الهاتف وخدمات الدعم المرتبطة بها. ويجب قراءتها مع الشروط والأحكام وأي إشعار خصوصية تقدمه المدرسة أو الجهة التي تدير حسابك.
1. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب والهوية مثل الاسم وبيانات التواصل وتاريخ الميلاد والمدرسة والدور واللغة ومعلومات الدخول.
- بيانات ولي الأمر أو الوصي أو اعتماد المدرسة عند الحاجة لإنشاء حساب متعلم أو الإشراف عليه.
- سجلات التعلم، ومنها التسجيلات والتوصيات والإجابات والواجبات والتقييمات والحضور والتقدم والشهادات وملاحظات المعلم وسجل الدعم.
- نشاط الحرم والفعاليات والدردشة والمرفقات والمنازل والصورة الرمزية والعناصر الافتراضية وغيرها من الخصائص التفاعلية.
- سجلات المعاملات والاستحقاقات للاشتراكات والعملات والعناصر الافتراضية. يعالج مزود الدفع بيانات بطاقات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
- البيانات التقنية والأمنية مثل الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت والتوقيت وملفات الارتباط ومعرفات الجلسة والتشخيصات وحالات إساءة الاستخدام المشتبه بها.
2. مصادر المعلومات
قد تأتي المعلومات من المستخدم أو ولي الأمر أو الوصي أو مدرسة أو معلم مخول، ومن النشاط الناتج أثناء استخدام إدفيا، والخدمات المتصلة التي يختارها المستخدم أو المدرسة، وتحقيقات الأمن أو الدعم.
3. أسباب استخدام المعلومات
- إنشاء الحسابات والتحقق من المستخدمين وتقديم المحتوى وتطبيق الصلاحيات حسب الدور.
- اقتراح المقررات وإدارة الاستبيانات والتقييمات وتسجيل أدلة التعلم وعرض التقدم.
- تشغيل الفعاليات المباشرة والحُرُم والغرف والدردشة والمنازل والمكافآت والخصائص التعاونية.
- الحماية والإشراف ومنع الاحتيال والأمن والدعم الفني ورسائل الخدمة.
- تنفيذ اتفاقيات المدارس والواجبات القانونية والشروط وحل النزاعات وتحسين موثوقية الخدمة وإتاحتها.
4. المسؤولية والأساس القانوني
بحسب طريقة توفير الحساب، قد تحدد إدفيا أسباب المعالجة، أو قد تعالج المعلومات التي تديرها المدرسة لصالح المدرسة أو الجهة المسؤولة. لذلك قد تكون المدرسة جهة التواصل الأولى بشأن سجل متعلم تديره المدرسة.
يختلف الأساس القانوني حسب القانون المنطبق، وقد يشمل تنفيذ عقد، أو تقديم خدمة تعليمية تطلبها مدرسة، أو المصالح المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها، أو الالتزام بالقانون، أو حماية المستخدمين، أو الموافقة حيث تكون مطلوبة. ويمكن سحب الموافقة للمستقبل دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة.
5. حالات مشاركة المعلومات
لا تبيع إدفيا المعلومات الشخصية ولا تؤجرها. ولا تُشارك المعلومات إلا بقدر الحاجة مع المدرسة المسؤولة وموظفيها المخولين؛ ومزودي استضافة الخدمة وتأمينها والتواصل والتحليل والدعم ومعالجة المدفوعات المعتمدة؛ أو مستخدم آخر عندما تتطلب خاصية تعاونية ذلك عمداً؛ أو المستشارين المهنيين؛ أو جهة تخلف الخدمة؛ أو السلطات العامة عند وجود طلب قانوني.
يجب على مزودي الخدمة استخدام المعلومات للغرض المتعاقد عليه فقط وحمايتها بصورة مناسبة. وقد تكشف الملفات العامة والدردشة والمرفقات والمنازل والفعاليات معلومات للمشاركين، لذا ينبغي ألا يشارك المستخدم إلا ما يلائم مساحة التعلم.
6. المتعلمون من جميع الأعمار
صُممت إدفيا للمتعلمين من جميع الأعمار بمن فيهم الأطفال. وإذا كان المتعلم دون السن التي تجيز له الموافقة المستقلة على معالجة البيانات وفق القانون المنطبق، فيجب أن يستخدم إدفيا بموافقة ولي أمر أو وصي قانوني أو مدرسة مخولة بحسب الحال. والمدارس التي تنشئ الحسابات أو تعتمدها مسؤولة عن الإخطارات والأذونات الأسرية والإشراف الذي يتطلبه القانون.
يجوز لولي الأمر أو الوصي أن يطلب من المدرسة المسؤولة أو دعم إدفيا مراجعة معلومات الطفل أو تصحيحها أو تقييدها أو تصديرها أو حذفها حيث ينطبق ذلك. وقد تتحقق إدفيا من هوية مقدم الطلب وصفته قبل التنفيذ. وإذا علمت إدفيا أن حساب طفل يفتقر إلى اعتماد مطلوب، فقد تقيده إلى أن يتم الاعتماد المناسب أو الحذف.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
يقتصر الاحتفاظ بالمعلومات على المدة المعقولة اللازمة للخدمة أو اتفاق المدرسة أو استمرارية التعلم أو الحماية أو الأمن أو منع الاحتيال أو الالتزام القانوني أو النزاعات. وتختلف المدة بحسب نوع السجل وتعليمات المدرسة، ثم قد تُحذف البيانات أو تزال هويتها أو تحفظ في أرشيف مقيد إذا تطلب القانون ذلك.
8. الأمن
تستخدم إدفيا تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية المعلومات، ومنها التحقق من الهوية والصلاحيات حسب الدور والتسجيل والتخزين المنضبط. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمن المطلق. وعلى المستخدم حماية بيانات الدخول والإبلاغ سريعاً عن أي دخول غير مصرح به عبر قناة الدعم داخل المنصة أو مسؤول المدرسة.
9. حقوق الخصوصية والخيارات
بحسب الموقع والجهة المسؤولة، قد تكون للشخص حقوق في الوصول والتصحيح والتصدير والحذف والتقييد والاعتراض وسحب الموافقة وتقديم شكوى لسلطة حماية البيانات. ويمكن تقديم الطلب عبر المدرسة المسؤولة أو قناة الدعم داخل المنصة. وقد يتم التحقق من الهوية والصفة كما قد تنطبق استثناءات قانونية.
10. ملفات الارتباط والموارد الخارجية والمعالجة الدولية
قد تستخدم إدفيا ملفات ارتباط أساسية وتقنيات مماثلة للجلسات والأمن واللغة والتفضيلات وتشغيل الخدمة. وقد تدير جهات أخرى روابط المقررات والموارد المضمنة، فتسري شروطها وسياسات خصوصيتها بصورة مستقلة. وقد يعالج مزودو الخدمة المعلومات في دول أخرى وفق الضمانات التعاقدية والقانونية المطلوبة بالقانون المنطبق.
11. التغييرات والتواصل
ستنشر التغييرات الجوهرية بتاريخ إصدار جديد، وسيتم الإشعار بها عبر إدفيا أو المدرسة المسؤولة حيث يلزم. ويمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية والمخاوف عبر قناة الدعم داخل المنصة، كما يمكن للمستخدم الذي تدير المدرسة حسابه التواصل مع مسؤول المدرسة.